Vásárlási feltételek

Jelen általános szerződési feltételek (továbbiakban: ÁSzF) tartalmazza az itt meghatározott Szolgáltató (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett www.silvergift.hu webáruház (továbbiakban: Webáruház) használatára, valamint a Webáruházban a vásárló (továbbiakban: Vásárló) által történő vásárlásra vonatkozó feltételeket.

A Webáruház az UNAS Online Kft. által biztosított online áruház-szolgáltatás keretében működik.

A szerződés nyelve: magyar.

Az ÁSzF mindenkor hatályos változata elérhető a Szolgáltató www.silvegift.hu weboldalán.

A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában köttetik.

A vásárlással a Vásárló elfogadja a jelen ÁSzF feltételeit.

A Vásárló személyes adatainak kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

Szolgáltató neve: Figura-Kővári Kitti Katalin egyéni vállalkozó

Egyéni vállalkozó nyilvántartási száma: 60259279

Székhely: 1181 Budapest, Barcsay utca 25.

Adószám: 90907676-1-43

E-mail cím: info@silvergift.hu

Telefonszám: +36303827988 (munkanapokon 10:00-15:00 között)

A Webáruházban forgalmazott termékek 925 Sterling - ezüst nyakláncok egyedi, beépített medálokkal (továbbiakban: Termékek).

A Termékeket a Szolgáltató 0% ÁFA-val értékesíti, a Webáruházban feltüntetett árak a fizetendő árak, és forintban értendők.

A Termékek nemesfémek, magyar fémjellel hitelesítettek, amelyek két féle változatban érhetők el:

• Termék 1: Anyag: 925 Sterling ezüst – Szín: ezüst
• Termék 2: Anyag: 925 Sterling ezüst – Szín: aranyozott

A Webáruház kizárólag magánszemély Vásárlók részére értékesít, Magyarország területén.

Amennyiben a Vásárló kiemelt közszereplőnek minősül, úgy a rendelés leadása előtt ezt kötelessége jelezni a Szolgáltató felé az info@silvergift.hu e-mail címen. Rendelését kizárólag a Szolgáltatóval történő adategyeztetés után adhatja le a Webáruházban.

A termékek ára valamennyi termék esetén a Webáruházban feltüntetésre kerül.

A számlázás a Billingo számlázó (továbbiakban: Számlázó) rendszerén keresztül történik. A rendelés leadása után a Számlázó automatikusan e-számlát állít ki és küld meg a Vásárló részére a vásárlási folyamatban a Vásárló által megadott adatokkal, a Vásárló által megadott e-mail címre.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására.

A vásárlás történhet regisztráció nélkül vagy regisztrációval.

Regisztráció nélkül történő vásárlás esetén a megrendelés során a következő adatokat kérjük megadni: név, számlázási cím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám.

A Webáruházban történő regisztráció esetén a következő adatokat kérjük megadni: e-mail cím, belépéshez használható jelszó, név, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím.

A regisztrációt követően a Webáruházba a regisztráció során megadott adatokkal történő belépés után leadható a megrendelés a korábban megadott regisztrált adatokkal. A későbbiekben újbóli vásárlás esetén a megrendelés leadása előtt a Vásárló köteles korábban regisztrált adatait ellenőrizni és amennyiben változás áll fenn, az adatokat módosítani.

A fizetés történhet:

• Utánvéttel valamennyi szállítási mód esetén a helyszínen történő fizetéssel (a szállítási mód függvényében készpénzzel vagy bankkártyával). Az utánvét díja minden esetben 690 Ft.
• Bankkártyával és digitális tárcákkal az OTP Simple Pay rendszerén keresztül.

A szállítás kizárólag Magyarország területén történik. Személyes átvételre, személyes vásárlásra nincs lehetőség.

A Termékek szállítását az MPL - Magyar Posta Zrt. szolgáltató végzi.

A Vásárló a következő szállítási módok közül választhat: MPL Csomagautomata, PostaPont, Posta, Házhozszállítás.

A szállítás díja 1 darab Termék vásárlása esetén:

• Csomagautomatába, PostaPontra és Postára történő szállítás esetén 990 Ft.
• Házhozszállítás esetén 1990 Ft.

A szállítási díja 2 vagy több darab Termék egyidejű vásárlása esetén:

• Csomagautomatába, PostaPontra és Postára történő szállítás esetén 0 Ft, azaz ingyenes.
• Házhozszállítás esetén 1990 Ft.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a szállítási díjak módosítására.

Az ezüst színben megrendelt Terméket/Termékeket a Szolgáltató a rendelés visszaigazolásától számított 3 munkanapon belül átadja az MPL részére.

Az aranyozott színben megrendelt Terméket/Termékeket a Szolgáltató a rendelés visszaigazolásától számított 5 munkanapon belül átadja az MPL részére.

Amennyiben egy megrendelésen belül ezüst színben és aranyozott színben rendelt Termékek egyszerre szerepelnek, úgy a Termékeket a Szolgáltató a rendelés visszaigazolásától számított 5 munkanapon belül átadja az MPL részére.

Az alábbiakban leírt használattal és kezeléssel kapcsolatos információk az ÁSzF részét képezik, mivel azok nem betartása a kellékszavatosságot is befolyásolhatják. Ezek az információk elérhetők a Webáruházban a Vásárlási tudnivalók cím alatt.

A nyakláncok egyedi tervezésű, finom, vékony kidolgozású ékszerek, amelyek különleges figyelmet igényelnek használat és tárolás során.

8.1 Általános tudnivalók

A nyakláncok 925 ezrelékes finomságú sterling ezüstből készültek, magyar fémjellel hitelesítettek és ezüst vagy aranyozott kivitelben érhetők el.

A termék finom megjelenésének és vékony kidolgozottságának értelmében kényes és sérülékeny, ezért a mindennapi használat során fokozott óvatosság szükséges.

A termék ezüst anyagából kifolyólag természetes kopással rendelkezik, felülete szennyeződik, illetve természetes oxidáció következtében színe sötétedik. Izzadság, páratartalom, levegő minősége, vegyi anyagok (pl. parfüm, gyógyvíz), nem megfelelő tárolás is okozhatja a termék elszíneződését.

Rendeltetésszerű használat mellett, kellő odafigyeléssel mindennapi használatra alkalmas.

8.2 Nem rendeltetésszerű használat – amit kerülni kell

Kérjük NE viselje a nyakláncot az alábbi tevékenységek közben:

• alvás
• sportolás/edzés
• zuhanyzás, fürdés, szauna, uszoda, strand
• hajmosás, sminkelés, testápoló vagy parfüm használata előtt
• házimunka, vegyi anyagokkal való érintkezés
• kisgyermek vagy háziállat közelében
• öltözködés (különös tekintettel a sál, garbó, vagy olyan ruhadarab fel/levétele, amely a lánccal közvetlenül érintkezik)

Ezen helyzetekben történő használat nem rendeltetésszerű használatnak minősül. A fentiekben felsorolt nem rendeltetésszerű használatok a nyaklánc szakadását, a medál eldeformálódását, a termék elszíneződését stb. okozhatják és az ebből eredő károkra a kellékszavatossági igény nem érvényesíthető.

 8.3 Tisztítás

• Puha, száraz mikroszálas kendővel óvatosan törölje át.
• Kerülje a folyékony ezüsttisztítók, szódabikarbóna, ecet vagy dörzshatású anyagok stb. használatát.
• Aranyozott termék esetén különösen fontos, hogy ne dörzsölje, mert a bevonat sérülhet.

 8.4 Tárolás

• Tárolja a nyakláncot külön tasakban vagy dobozban/dobozában.
• Ne hagyja nedves helyen, például fürdőszobában.
• Napfénytől, párától védve, száraz környezetben tárolja.

A Vásárlót a 45/2014. (II.26.) korm. rendelet alapján a Termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg.

A Vásárló az elállási szándékát köteles e-mail-ben jelezni a Szolgáltató felé az info@silvergift.hu e-mail címen.

A Termék visszaküldésének költsége a Vásárlót terheli.

A Vásárló a Termék átvétele előtt is elállhat a vásárlástól, amelyet köteles az info@silvergift.hu e-mail címen jelezni a Szolgáltató felé.

Jogos elállás esetén a termék vételárát és amennyiben szállítási díjat fizetett, úgy annak az árát is visszatéríti a Szolgáltató.

Jogos elállásnak a Szolgáltató azt tekinti, amikor a Termék állapota megtekintett vagy felpróbált, de használatba nem vett, használat vagy nem rendeltetésszerű használat (a Webáruházban elérhető Vásárlási tudnivalók alapján illetve az ÁSzF 8. pontjában leírtak szerint) nyoma nem látszódik.

Amennyiben használatra vagy nem rendeltetésszerű használatra (a Webáruházban elérhető Vásárlási tudnivalók alapján illetve az ÁSzF 8. pontjában leírtak szerint) utaló jelek láthatóak a Terméken, úgy a Szolgáltatónak jogában áll az általa meghatározott értékcsökkenés összegét a visszatérítendő vételárból levonni és a különbözetet téríteni vissza a Vásárló részére.

A kellékszavatosság kizárólag a teljesítéskor (a Termék átvételekor) már fennálló hibára vonatkozik.

A kellékszavatossági jogok minden Vásárlót megilletnek, és minden termékre vonatkoznak a hatályos Ptk. alapján.

A Szolgáltató minden esetben minőség ellenőrzést végez a Termék feladását megelőzően és kizárólag hibátlan minőségű Termékeket küld a Vásárlók részére.

A Vásárló az esetleges hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni az info@silvergift.hu e-mail címen. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni és a vásárlástól számított két évig érvényesíthető.

A bizonyítottan teljesítéskor fennálló hiba esetén a Szolgáltató javítást, cserét vagy elállást biztosít. A Termék javítását kizárólag Szolgáltató végezheti.

A Termék visszaküldésének (Szolgáltatóval történő egyeztetés után) költsége Szolgáltatót terheli. Amennyiben kiderül, hogy a hiba a teljesítéskor nem állt fenn, úgy a Vásárló köteles megtéríteni az indokolatlan visszaküldéssel kapcsolatos költségeket.

A kellékszavatosságot befolyásolja a nem rendeltetésszerű használat, amelyről a Webáruház Vásárlási tudnivalók részében illetve jelen ÁSzF 8. pontjában tájékozódhat.

A Szolgáltató jótállást (garanciát) nem kötelezett biztosítani a 151/2003. (IX.22.) korm. rendelet alapján.

A Szolgáltató az elállási jogon és a kellékszavatosságon felül jótállást (garanciát) nem biztosít.

Felhívjuk a figyelmet a termék rendeltetésszerű használatára, amely a Webáruház oldalán elérhető Vásárlási tudnivalókban és jelen ÁSzF 8. pontjában megtalálható.

A Szolgáltató időszakos kuponos kedvezményeket biztosíthat, amelyeket a meghatározott feltételek mellett lehet igénybe venni.

A vásárlással kapcsolatos adatkezelés a GDPR előírásainak megfelelően történik. Részletes leírás az Adatkezelési tájékoztatóban olvasható.

Panaszokat írásban fogadunk az info@silvergift.hu e-mail címen, amelyre Szolgáltató 14 napon belül köteles válaszolni.

A Szolgáltató jogosult az ÁSzF módosítására, a hatályos változat a Webáruházban érhető el.

A Vásárló panaszával a lakóhelye szerinti Békéltető Testülethez fordulhat. A békéltető testületek elérhetőségei a www.bekeltetes.hu oldalon találhatók.

A fogyasztóvédelmi hatóság a Vásárló lakóhelye szerinti illetékes járási hivatal. Online vásárlás esetén a Vásárlónak lehetősége van az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platform igénybevételére: https://ec.europa.eu/consumers/odr .

A nemesfém tárgyak forgalmazása tekintetében a vállalkozás felett felügyeleti szervként a Budapesti Rendőrfőkapitányság Nemesfémvizsgáló és Hitelesítő Hatósága (1089 Budapest, Bláthy Ottó utca 3-5.) jár el.

Az adatkezelési tájékoztató célja, hogy az adatkezelő átlátható módon tájékoztassa az érintetteket arról, hogy milyen személyes adataikat, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig és milyen módon kezeli, továbbítja, valamint ismertesse az érintettek jogait az adataik védelmével kapcsolatban, és a jogszabályokban biztosított jogorvoslati lehetőségeket.

Adatkezelő neve: Figura-Kővári Kitti Katalin egyéni vállalkozó

Egyéni vállalkozó nyilvántartási száma: 60259279

Székhely: 1181 Budapest, Barcsay utca 25.

Adószám: 90907676-1-43

E-mail cím: info@silvergift.hu

Telefonszám: +36303827988 (munkanapokon 10:00-15:00 között)

Név, számlázási cím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, vásárlási adatok, hírlevél-feliratkozás.

Vásárlás lebonyolítása: szerződés teljesítése (GDPR 6.cikk b))

Számlázás: jogi kötelezettség (GDPR 6.cikk c))

Kapcsolattartás: jogos érdek/szerződés teljesítése

Hírlevél küldés: hozzájárulás alapján (GDPR 6.cikk a))

Csomagküldés: MPL (Magyar Posta Zrt.)

Számlázás: Billingo számlázó program (Billingo Technologies Zrt.)

Online fizetés: OTP Simple-OTP Mobil Kft. (SimplePay Zrt.)

Kommunikáció: e-mail szolgáltató (UNAS Online Kft.)

Számlázási adatok: 8 év

Vásárlási adatok: 5 év

Hírlevél adatok: hozzájárulás visszavonásáig

Az érintett jogok célja, hogy az egyén ellenőrizhesse, hozzáférhessen, javíthassa, törölhesse vagy korlátozhassa személyes adatai kezelését, és védje magát az adatkezeléssel kapcsolatos jogsértésektől. Az „érintett jogok” a GDPR-ban szereplő kifejezés és azokat a jogokat jelenti, amelyek a személyes adatuk kezelésében érintett személyt (azaz Vásárlót) illetik meg: hozzáférés joga, helyesbítés joga, törlés (elfeledtetés) joga, adatkezelés korlátozásának joga, adathordozhatóság joga, tiltakozás joga, automatizált döntéshozatal elleni jog.

A www.silvergift.hu Webáruház kiemelt figyelmet fordít a vásárlói adatok védelmére. A Szolgáltató minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a személyes adatok, a fiók adatok és a fizetési információk biztonságban legyenek a jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, módosítás vagy nyilvánosságra kerülés ellen. Az adatok titkosított csatornákon továbbítódnak.

A Webáruház az UNAS Online Kft. rendszerén keresztül működik. Az UNAS Online Kft. technikai szolgáltatóként biztosítja a Webáruház működését, adatainak kezelését az Adatkezelő végzi.

A Webáruház csak munkamenet cookie-kat használ.

Marketing/Analitikai/Személyre szabáshoz szükséges cookie-khoz külön hozzájárulás szükséges.

Az Adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására. A hatályos változat elérhető a Webáruház felületén.

Az érintettek adatvédelmi jogainak érvényesítésével kapcsolatban panasszal fordulhatnak a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), amely a személyes adatok védelméért felelős felügyeleti szerv Magyarországon.

Elérhetőség: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C, www.naih.hu